◆ Política de Privacidade

Diamante CRM — Diamante Associados LTDA
Última atualização: 4 de julho de 2026

A Diamante Associados LTDA ("Diamante", "nós") opera o aplicativo Diamante CRM ("Aplicativo"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza o Aplicativo.

Ao utilizar o Diamante CRM, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que coletamos

1.1 Informações fornecidas por você

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e unidade vinculada, fornecidos no momento do login.
Dados de negociações: informações de clientes, valores de financiamento, documentos e observações inseridos no uso do CRM.
Documentos e arquivos: fotos, PDFs e outros arquivos que você anexa aos processos.

1.2 Informações coletadas automaticamente

Localização: quando você utiliza o recurso "Rotas de Visita", coletamos sua localização para calcular rotas até imobiliárias parceiras. A localização é usada apenas durante a sessão e não é armazenada em nossos servidores.
Dados de uso: informações sobre como você interage com o Aplicativo (telas acessadas, funcionalidades utilizadas) para melhorias de experiência.

2. Como usamos suas informações

Fornecer e manter as funcionalidades do CRM;
Exibir dashboards, relatórios e métricas de desempenho;
Calcular rotas de visita a imobiliárias parceiras;
Enviar notificações sobre atividades, vencimentos e atualizações de processos;
Melhorar a experiência e corrigir erros do Aplicativo;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

Sua unidade Diamante: gestores da sua franquia têm acesso aos processos da unidade;
Prestadores de serviço: servidores de hospedagem e infraestrutura necessários para operar o Aplicativo;
Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores protegidos com criptografia SSL/TLS. O acesso ao Aplicativo é autenticado via credenciais pessoais com tokens JWT. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

5. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

6. Uso da câmera e galeria de fotos

O Aplicativo pode solicitar acesso à câmera e galeria de fotos do seu dispositivo exclusivamente para que você fotografe ou anexe documentos aos processos de crédito. Essas imagens são enviadas para o servidor da Diamante e associadas ao processo correspondente. Não utilizamos a câmera ou galeria para nenhuma outra finalidade.

7. Cookies e rastreamento

O Aplicativo não utiliza cookies de terceiros nem tecnologias de rastreamento publicitário.

8. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

9. Menores de idade

O Diamante CRM não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio do Aplicativo ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados:

Empresa: Diamante Associados LTDA
E-mail: [email protected]
Site: diamantecreditoimobiliario.com.br